能源物流车行业如何服务升级?数智平台“破题”
来源:粤科网2022-11-04

今年以来,克服种种不利因素影响,我国工业经济实现企稳回升,一些行业逆势而上,表现亮眼。尤其是新能源车行业,得益于技术创新与系列重大政策利好推动,在国内和国外市场均实现了快速增长,中国汽车工业协会最新统计显示,今年1-9月,新能源汽车产销分别完成471.7万辆和456.7万辆,同比分别增长1.2倍和1.1倍,市场占有率达到23.5%。

 

另一方面,最近十年国内物流行业发展迅猛。据南开大学现代物流研究中心主编、世界著名科技出版公司Springer出版的《中国现代物流发展报告》显示,从2012到2021年,中国社会物流总额和社会物流总费用分别从177.3万亿元和9.4万亿元,增长到335.2万亿元和16.7万亿元,年均增速分别高达7.3%和6.6%,已成为全球最大物流市场。

 

高速并行发展的两个行业,是否能构建出共赢交点,成为过去几年行业、企业共同探索的方向,并已成功跑出一批先行者。

 

2015年,地上铁租车(深圳)有限公司(以下简称“地上铁”)创立,作为全国领先的新能源物流车数智化运营服务商,地上铁致力于以用户需求为起点,通过数智化运营服务网络,连接新能源物流车产业全价值链,提供集车辆租售、充储维保、梯次利用为一体的资产运营和服务。

 

目前,地上铁主要的服务和场景中,包括To B(企业租车)和To C(个人租车)以及电车充电等在内的多项业务。

 

其中,To B业务主要是为各大快递物流及城配企业提供一站式标准化、智能化新能源物流车辆车队租赁及运营配套服务。对城配物流企业来说,用车、购车资金成本投入压力一向巨大,随着市场需求愈加旺盛,这份压力只会进一步加强,但地上铁能够为其提供灵活且充足的车辆供应,同时辅以一站式配套服务——如在租赁关系确认后,地上铁还将提供包括车辆审核、充电指导、车辆维保等系列服务,极大降低城配物流企业在“用车”问题上的成本及精力投入。

 

To C业务则是在2020年正式起步,包括面向个体用户提供充电、租车售车等多种服务。相较To B市场,To C市场的用户决策链路更短、用户选择更多,这对地上铁来说既是机会,也是挑战。

 

因此,在To C业务推出次年,地上铁就开始接触火山引擎数智平台增长分析DataFinder,并于2022年1月正式上线,以实现更为精准地洞察个体用户需求,从而不断调整运营策略,升级用户体验。